Nos procédures
Pour la qualité de ses prestations de maîtrise des nuisibles, H.D.A. a mis en place des procédures strictes pour ses interventions.
Chacune de ces procédures, déclinée en service, correspond à un standard établi.
Ainsi, notre client est assuré de retrouver, sur le terrain, la qualité voulue lors de l'établissement du cahier des charges de nos prestations.
D'autant que ces procédures sont adaptées aux différents référentiels ou exigences qualité dans les domaines d'application spécifiques (industries alimentaires, pharmaceutiques, cosmétiques, restauration collective, etc...).
Service 
► Usage exclusif de produits Biocides ou Phytosanitaires homologués
► Usage de poste appâts fermés (hors vides sanitaires ou équivalent) avec étiquette d'identification sur le poste
(étiquette croix de Saint André). Il est possible, selon choix du commercial, d'utiliser totalement ou partiellement
(zones définies) des postes sécurisés 
► Contrôle et/ou changement des appâts à chaque visite
► Etablissement d'un bon d'intervention ou rapport R1 / R2 (à déterminer par commercial) après chaque visite
► Garantie ou non de moyens durant durée du contrat (choix commercial en fonction des fréquences d'interventions rapportées aux risques du milieu)
Service 
► Usage exclusif de produits Biocides ou Phytosanitaires homologués
► Usage de poste appâts sécurisés
► Contrôle et/ou changement des appâts à chaque visite
► Notation de date d'intervention, sur le poste, à chaque visite
► Etablissement d'un rapport R1 / R2 (déterminé par commercial) après chaque visite
► Garantie de moyens durant durée du contrat
► Création d'un plan informatisé de localisation des postes appâts et autres matériels
► Identification et numérotation sur site, en relation avec le plan de localisation
► Création et laisser sur site un classeur de suivi du service.
Ce service correspond aux exigences normatives IFS ou BRC dans l'industrie agroalimentaire et pharmaceutique. 
Il correspond également aux exigences HACCP en restauration collective notamment. 
Service
Il s'agit de mettre en œuvre un protocole de contrôle et/ou maîtrise des nuisibles, sans recours à des produits Biocides ou Phytosanitaires.
En résumé, seuls les pièges de captures sont autorisés.
Ces pièges pourront être neutres, ou disposer de moyens d'attirer les nuisibles cibles (phéromone sexuelle, phéromone d'agrégation, appât alimentaire, etc...).
► Usage exclusif de postes pièges ou détecteurs, adaptés aux nuisibles recherchés
► Contrôle et/ou changement des appâts et plaques glu (si présentes) à chaque visite
► Etablissement d'un rapport R2 après chaque visite
► Etablissement d'un rapport R3 dans le cadre de prestation avec comptage de captures, après chaque visite
► Garantie ou non de moyens durant durée du contrat (choix commercial en fonction des fréquences d'interventions rapportées aux risques du milieu)
► Création d'un plan informatisé de localisation des postes pièges et autres matériels
► Identification et numérotation sur site, en relation avec le plan de localisation
► Notation de date d'intervention, sur le poste, à chaque visite
► Création et laisser sur site un classeur de suivi du service.
Ce service correspond aux exigences normatives AIB pour certaines industries agroalimentaires,
ou aux exigences clients de certaines industries pharmaceutiques ou industries de pointe.
Service 
Désigne la mise en place d'un service informatique dédié au client.
Par lui, notre client pourra, après accès sécurisé au travers de notre site, avoir vision de l'ensemble des éléments constitutifs de nos prestations.
Il y trouvera :
- plan informatique des dispositifs de maîtrise des nuisibles
- copie des rapports de visites techniques et/ou audit
- fiches de données sécurité des produits utilisés
- mémoire technique des prestations mises en oeuvre
